Lea detenidamente nuestras políticas de servicio y si tiene alguna duda pregúntenos:

PRIVACIDAD DE LOS DATOS

1.- Todos los datos o información que sean proporcionados a Mi Empresa WEB para la realización de un proyecto serán de estricta confidencialidad no proporcionándolos a terceros bajo ninguna circunstancia, salvo aquellos casos que sean solicitados por alguna autoridad competente bajo requerimiento formal como lo exige la ley.

2.- La utilización de cualquiera de los servicios de Mi Empresa WEB será considerada como aceptación de los términos de esta Política de Privacidad por parte del usuario.

CONDICIONES DE USO

El cliente al momento de solicitar un servicio a esta Empresa cualquiera que fuere acepta las condiciones siguientes:

- El tiempo mínimo de entrega de cualquier trabajo es de 10 a 20 días naturales según se especifique en el tipo de proyecto que adquiera.

- Para iniciar un proyecto se requiere el 50% del costo acordado y el 50% restante cuando Mi Empresa WEB comunica al cliente que su proyecto ya está terminado.

- En aquellos casos en los que la página WEB sea hospedada en un servidor de terceros o suministrado por el cliente se deberá pagar el 100% del costo antes de ser subida o puesta en línea en dicho servidor y el cliente deberá ofrecer acceso total para su configuración o de lo contrario de da por entendido que la configuración de la misma no corre por nuestra cuenta.

- El cliente suministrará los datos, imágenes e información de su empresa y productos que desea sean agregados a su sitio WEB y que estén estipulados dentro del servicio que se contrató.

- La disponibilidad de la red es de 99.9% anual por lo que en caso de falla o mantenimiento a los servidores en donde se encuentra alojada su página WEB dispondremos de 3 días hábiles para darle solución sin que esto sea un límite para cualquiera de las dos partes.

- En aquellos casos que su página se vea afectada por algún ataque o intrusión no deseada como el realizado por algún hacker o algo similar no se especifica un tiempo determinado para la solución de la falla ya que se desconoce la magnitud del daño ofreciendo en última instancia restaurar el último respaldo realizado.

- Una vez entregada la página WEB 100% operativa y funcional cualquier cambio solicitado generará un costo  y se le cotizará previamente.

Mi Empresa WEB realiza respaldos mensuales de sus sitios WEB y de sus bases de datos para recuperación en caso de cualquier contingencia fuera de nuestro control a menos que el cliente exprese por escrito lo contrario.

La no renovación del servicio de hospedaje causa la baja automática de los servicios alojados en nuestros servidores, sin embargo el cliente es dueño del contenido de su sitio por lo que se le dará acceso al servidor por un tiempo de 15 días naturales para descargar y respaldar su información, pasado ese tiempo se borrará la información y esta será irrecuperable.

La no renovación del nombre de dominio causa la baja automática de la exposición de su sitio en Internet, sin embargo si aún continúa pagando el servicio de hospedaje podrá mantener sus datos en el servidor durante la vigencia del servicio.

- El cliente puede solicitar en cualquier momento la transferencia de alguno o todos los nombres de dominio que sean de su propiedad y que estén solventes de cualquier pago, con un cargo mínimo por esta operación el cual se le notificará posteriormente a su solicitud. De ninguna manera existe obligación de Mi Empresa WEB de reembolsar cualquier costo al cliente cuando el o los servicios sean cancelados antes del periodo de vencimiento por parte del cliente.

- Cuando se realice alguna cancelación por parte de Mi Empresa WEB por alguna causa mayor fuera de nuestro control se le reembolsará la fracción equivalente del tiempo restante del hospedaje. Esto no aplica para nombres de dominio ya que la vigencia es transferible a otros proveedores.

SOBRE LAS CANCELACIONES

El cliente podrá cancelar los servicios contratados cuando así lo deseé tomando en cuenta lo siguiente:

- Cualquier cancelación del servicio por parte del cliente queda exenta de devolución de ninguna cantidad de dinero por parte de Mi Empresa WEB a excepción de cuanto las causas sean por inoperatividad continua del sitio WEB y cuya disponibilidad esté por debajo del 70% anual. Lo cual será una fracción del pago correspondiente al hospedaje.

- Si la cancelación se realiza antes de dar el 50% final del pago se retendrá el pago inicial para cubrir los gastos generados por reserva o transferencia de dominio así como las horas hombres utilizadas en su proyecto.

- Cuando la cancelación se realice por parte de Mi Empresa WEB y la cual no sea causada por infringir las leyes por el contenido existente en la página WEB del cliente se regresará la fracción correspondiente del pago realizado correspondiente al hospedaje.

- No se realizan reembolsos de dinero por trabajos de diseño bajo ninguna circunstancia. En todos los casos el cliente podrá solicitar el contenido desarrollado total o parcialmente al momento del término del servicio.

- No se realizan reembolsos de dinero por reserva o transferencia de dominios ya que estos se renuevan por periodos de 1 año como mínimo.

ACTIVIDADES PROHIBIDAS

SPAMMING - el envío de mensajes en gran volumen, comerciales o privados, no solicitados, a través de Internet (conocidos como "Spamming").

VIOLACIONES A LA PROPIEDAD INTELECTUAL - es la acción de involucrarse en cualquier actividad que infrinja o se apropie en forma indebida de los derechos de propiedad intelectual de otros, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio, secretos comerciales, piratería de software y patentes propias de individuos, compañías u otras entidades. También, involucrarse en actividades que violen la privacidad, publicidad u otros derechos personales de terceros. La ley le exige a Mi Empresa WEB que retire o bloquee el acceso al contenido de clientes, al recibir una notificación apropiada de infracción de los derechos de autor. También es política de Mi Empresa WEB dar por terminados los privilegios de aquellos clientes que incurran en repetidas violaciones de las leyes de derecho de autor.

EXPRESIONES O MATERIALES OBSCENOS - es el uso de la red de Mi Empresa WEB para anunciar, transmitir, almacenar, publicar, exponer o hacer disponible de otra manera, pornografía en todas sus expresiones o materiales obscenos. La ley le exige a Mi Empresa WEB que le notifique a los organismos encargados del cumplimiento de la ley, cuando se percate de la presencia de pornografía infantil en la red de Mi Empresa WEB o que se transmita a través de la misma.

LENGUAJE DIFAMATORIO O ABUSIVO - consiste en el uso de la red de Mi Empresa WEB como un medio para transmitir o publicar un lenguaje difamatorio, hostigante, abusivo o amenazante.

PHISHING - el diseño de páginas WEB idénticas a otras ya establecidas con el fin de conseguir o extraer información personal a terceros es penado por la ley. Esto igualmente aplica al envío de correos electrónicos que suplantan al emisor original.

ACCESO ILEGAL O NO AUTORIZADO A OTRAS COMPUTADORAS O REDES - es el acceso ilegal o sin autorización a computadoras, cuentas o redes pertenecientes a otra parte, o el intento de penetrar las medidas de seguridad del sistema de otro individuo (frecuentemente mencionado como "hacking"). También, cualquier actividad que podría usarse como precursora del intento de penetración de un sistema (es decir, exploración de puertos, exploración sigilosa u otra actividad de acopio de información).

DISTRIBUCIÓN DE VIRUS DE INTERNET, GUSANOS (WORMS), CABALLOS DE TROYA (TROJAN HORSES) U OTRAS ACTIVIDADES DESTRUCTIVAS - es la distribución de información referente a la creación y envío de virus, gusanos, caballos de Troya, impacto con sonido agudo (Pinging), inundación (Flooding) o la negación de ataques al servicio. También, las actividades que perturben el uso o interfieran con la capacidad de otros para usar la red con efectividad o cualquier red, sistema, servicio o equipo conectados.

VIOLACIONES AL CONTROL DE EXPORTACIÓN - es la exportación a través de Internet o por otro medio, de software para codificación, a lugares situados fuera de Estados Unidos de América.

GRUPOS DE USENET - Mi Empresa WEB se reserva el derecho a no aceptar publicaciones de aquellos grupos de noticias, cuyos contenidos sean violatorios a alguna de estas prohibiciones.

OTRAS ACTIVIDADES ILEGALES - consisten en involucrarse en actividades declaradas ilegales, incluyendo la publicación, transmisión o puesta a disposición de otra manera de esquemas de Ponzi, esquemas de pirámides, cargos fraudulentos a tarjetas de crédito y piratería de software.

OTRAS ACTIVIDADES - incluyen la práctica de actividades, sean estas legales o ilegales, que Mi Empresa WEB determine como perjudiciales para sus suscriptores, operaciones, reputación, prestigio o relaciones con los clientes.